Términos y condiciones

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  5. Envio: Urano Stream enviará todos los productos a través del medio que elija el cliente. El tiempo de entrega dependera de la ubicación del destinatario y otros factores externos, como el medio contratado.

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  9. Modificaciones a los términos y condiciones: La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda revisar estos términos y condiciones periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

  10. Ley aplicable y jurisdicción: Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Políticas de privacidad

En Urano Stream, valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.
Esta política de privacidad describe cómo manejamos la información personal que recopilamos en nuestro sitio web e-commerce.

Recopilación de información personal: Recopilamos información personal cuando usted realiza una compra en nuestro sitio web, se registra para recibir nuestro boletín informativo o nos envía una consulta a través de nuestro formulario de contacto. La información que recopilamos puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.

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Cambios en la política de privacidad: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio en esta política de privacidad entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en el pie de página.

Devoluciones y reembolsos

DERECHO DE REVOCACIÓN:

Los pedidos podrán ser devueltos en el plazo legal establecido por la ley 24.240 de 10 (diez) días siempre y cuando no sean utilizados y se entreguen en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
Para poder hacer un reclamo y autogestionar tu devolución, comunicate al sector de post-venta indicando nombre, mail y número de pedido.


DEVOLUCIONES:

URANO STREAM S.A. no se hace responsable de daños que pudieran producirse en el envío, a menos que éste sea por mensajería privada.
Correo Argentino y Andreani cuentan con sus propios sistemas de seguro, el cual se desactiva cuando se acepta el envío.


Si el paquete está dañado, abierto, no cuenta con su respectivo embalaje o se encuentra en mal estado, por favor, no aceptar el paquete.
Automáticamente se activa el protocolo de seguros, devoluciones y reenvíos establecido por las respectivas empresas de mensajería.
Una vez aceptado el paquete, no se aceptan reclamos.


DEVOLUCIONES POR DESPERFECTOS:

En caso de desperfectos podrá contactarse con el soporte técnico sin costo con el fin de lograr el análisis del desperfecto, reparación o reposición, sin costo alguno para el cliente.


GARANTÍA:

El plazo de garantía con Urano Stream es de 6 meses o 1 año (dependiendo el tipo de producto) a partir de la adquisición del producto. Luego transcurrido ese tiempo se deberá acudir con el fabricante.

La garantía de los productos se efectúan únicamente en el local, por lo que es responsabilidad del usuario hacer llegar el mismo en las condiciones en las que fue entregado con sus respectivas cajas y sistema operativo.

Envío: Urano Stream enviará todos los productos de manera predeterminada a traves de correo argentino haciendose cargo del valor del mismo. Ofreciendole a su vez a los clientes la posibilidad de elegir otro medio de envio de su preferencia (Andreani, Mesanjeria privada o MD cargas), el cual corresponderia abonarlo al usuario.
El tiempo de entrega dependera de la ubicacion del destinatario y otros factores externos como el medio contratado. La empresa no se responsabilizara de los daños que se puedan llegar a producir en el envio, a excepcion de que sea por mensajeria privada. Las empresas de correos cuentan con sus respectivos sistemas de seguros los cuales se desactivan cuando el producto es recibido y aceptado.



*Los productos podrán ser entregados personalmente o por correo postal en nuestra sucursal ubicada en la calle Yerbal 1982, C1406 CABA de lunes a viernes de 10 a 17 hs. acordando previamente con la parte de post-venta con un etiqueta que indique nombre del comprador con sus datos y el comprobante correspondiente. 


Para procesar su solicitud podrá completar el siguiente formulario y un representante se pondrá en contacto a la brevedad: