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Preguntas frecuentes

Realizar un pedido

¿Cómo realizo un pedido?

Solo tenés que seleccionar todos los productos que deseas adquirir. Seguidamente, en el carrito de compras, para conocer el costo del envío colocás tu código postal en el recuadro correspondiente, elegís la mensajería de tu preferencia y debajo seleccionas la forma de pago. Luego hacés clic en el botón COMPRAR y podés acceder como cliente (si ya tenés cuenta en Urano Stream) o crear un cliente nuevo. Por último, completás los pasos brindados por el asistente, hasta confirmar la compra. Se te asignará un número de pedido y se mostrarán los datos del mismo. También enviaremos un mail a tu correo electrónico registrado con los detalles del pedido realizado.

¿El precio que figura en la web es el precio final?

Todos los precios en la web incluyen el IVA, y se encuentran expresados en pesos argentinos.

¿Cuáles son las formas de pago?

Contamos con dos formas de pago: a través de depósito/transferencia bancaria, o bien, a través de los métodos Mobbex (Tarjetas de Débito y Crédito) o con tarjetas físicas en el local, con los cuales podés abonar en cuotas.

¿Cómo abono a través de depósito/transferencia?

Una vez se realiza el pedido, te facilitamos los datos del CBU. Debes abonar e informar el pago desde nuestra web, antes de la fecha de vencimiento de la reserva.

¿Cómo gestiono el envío de mi pedido?

En primer lugar, para conocer el costo del envío, una vez al agregues al carrito tu compra, solo debes colocar tu código postal en el recuadro correspondiente, seleccionar la mensajería de tu preferencia y elegir si deseas el retiro en alguna sucursal o la entrega a domicilio. Actualmente realizamos envíos a todo el país través de Oca y Correo Argentino; y si te encontrás en CABA o alrededores, podrás seleccionar el servicio de Mensajería Privada que es exclusivo de Urano Stream. Tené en cuenta que, para calcular el costo del envío, se toman en consideración tanto las dimensiones y peso del paquete como la distancia de la localidad de entrega.

¿Cómo tramito la factura de mi compra?

En todas las compras efectuadas en la web, brindamos sin excepción alguna, la factura de compra. Una vez que realiza y abona el pedido, enviamos a tu dirección de correo electrónico la factura correspondiente. Tené en cuenta que la factura A puede tener percepciones.